Términos de Servicio

Al acceder o utilizar Caudal, plataforma operada por JAMAK Lab, aceptas estos Términos de Servicio y el Aviso de Privacidad. Si utilizas Caudal por cuenta de una organización, declaras tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma.

Caudal ofrece herramientas para registrar proveedores, facturas, aprobaciones, lotes de pago, flujo de efectivo, reportes y conciliaciones. Algunas funciones o integraciones pueden permanecer deshabilitadas, estar sujetas a disponibilidad técnica o requerir contratación adicional.

Debes proporcionar información veraz, mantener tus credenciales seguras, utilizar únicamente los permisos asignados y notificarnos de inmediato sobre accesos no autorizados. La organización es responsable de administrar sus usuarios, roles y autorizaciones internas.

Los planes se facturan mensual o anualmente en pesos mexicanos mediante Stripe. Las condiciones de prueba, precios, límites y renovaciones vigentes se muestran durante la contratación. Puedes cancelar desde la configuración de facturación; salvo indicación distinta, la cancelación surte efecto al terminar el periodo pagado.

Impuestos, comisiones bancarias y obligaciones fiscales de la organización no están incluidos salvo que se indiquen expresamente.

La organización conserva la titularidad de los datos y documentos que carga. Nos autoriza a tratarlos únicamente para prestar, proteger y mantener Caudal conforme al Aviso de Privacidad. La organización es responsable de contar con bases legales y permisos para cargar datos de proveedores, clientes, empleados y terceros.

No puedes:

Caudal es una herramienta de gestión y control; no es banco, transmisor de dinero, despacho contable ni asesor financiero, fiscal o legal. Las proyecciones y recomendaciones dependen de los datos proporcionados y no sustituyen la revisión profesional ni las autorizaciones internas.

La organización debe verificar beneficiarios, CLABE, importes, comprobantes, CFDI, autorizaciones y cualquier instrucción antes de ejecutar un pago fuera de Caudal.

Las integraciones opcionales con ERP, correo, facturación, analítica u otros proveedores se habilitan únicamente cuando están disponibles y son autorizadas por la organización. Su funcionamiento también depende de los términos, credenciales, disponibilidad y seguridad del tercero correspondiente.

Trabajamos para mantener la disponibilidad, pero no garantizamos operación ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento, corregir vulnerabilidades, modificar funciones o suspender componentes cuando sea necesario para proteger el servicio, cumplir la ley o responder a condiciones fuera de nuestro control.

Podemos limitar o suspender acceso por falta de pago, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos, uso ilegal o solicitud válida de autoridad. Al terminar la relación, se aplicarán las reglas de conservación y ejercicio de derechos descritas en el Aviso de Privacidad.

En la medida permitida por la legislación aplicable, JAMAK Lab no será responsable por daños indirectos, pérdida de utilidades, oportunidades o información derivados de decisiones financieras de la organización, datos incorrectos, fallas de terceros o eventos fuera de nuestro control razonable.

Nada en estos términos excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.

Estos términos se rigen por las leyes de México. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de México, salvo que una norma imperativa establezca algo distinto.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente y comunicaremos cambios materiales por un medio razonable. El uso posterior a la entrada en vigor implica aceptación de la versión actualizada.

Para preguntas sobre estos términos, escribe a hola@caudalapp.com.